KREDİ KARTI HAKSIZ KOMİSYON UYGULAMALARI
Tüketicilerin kredi kartıyla yaptıkları alışverişlerde karşılaştıkları haksız komisyon uygulamalarına dikkat çeken Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, bu uygulamaların yasalarla çeliştiğini belirtiyor. Tüketicilerin haklarını koruma gerekliliğine vurgu yapan Güllü, ek ücret talep edilmesinin yasal olarak mümkün olmayacağını ifade ediyor. Güllü, tüketicilerin para iadelerini faiziyle birlikte talep edebileceklerini açıklıyor. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bazı işletmelerin ek ücret adı altında komisyon talep etmeleri, tüketicileri mağdur eden bir durum olarak öne çıkıyor.
YASALARLA ÇELİŞİYOR
Güllü, bu tür uygulamaların 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na aykırı olduğunu vurguluyor. Özellikle kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde işletmelerin kullanıcıdan komisyon adı altında ek ücret talep etmesinin, Kanunun 17. Maddesi ile çeliştiğini belirtiyor. Bu bağlamda Güllü, Tüketici Mahkemeleri’nin böyle durumlarda emsal teşkil edebileceğini dile getirerek, “İşyerlerinin, kart hamillerinin yapmış oldukları mal ve hizmet alımlarının bedelini banka kartı veya kredi kartıyla ödeme taleplerini kabul etmek zorundadır” diyor.
TÜKETİCİ HAKLARI VE YAPILACAKLAR
Tüketiciler, haksız komisyon ödendiğini düşündüklerinde Tüketici Hakem Heyetine başvurarak paralarını faiziyle geri alabiliyor. Bunun yanı sıra, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Ticaret Bakanlığı’na şikayet de edebiliyorlar. Bu yolla işletmelere pos cihazı iptali ve yüksek miktarda ceza uygulaması gündeme gelebiliyor. Dolayısıyla, tüketicilerin haklarını bilmesi ve bu konuda bilinçli olması oldukça önemli bir konu.