YOLCU DENeyimini GELİŞTİRİYOR
Türk Hava Yolları, yolcu deneyimini daha ileriye taşımak ve seyahat süreçlerini hızlı hale getirmek için harekete geçiyor. Önümüzdeki günlerde İstanbul ve İzmir havalimanlarında uçuşlarda yüz tanıma sistemi kullanılmaya başlanacak. Şirket, yolcuların uçağa binişlerinde zaman alan ‘boarding’ işlem sürecini kısaltmak amacıyla bu yeniliği devreye alacak. Yeni sistem, yolcuların uçağa biniş işlemlerini daha hızlı ve pratik bir şekilde tamamlamalarına olanak tanıyacak.
YENİ SİSTEMİN AVANTAJLARI
Yüz tanıma kameraları, yolcuların kimlik bilgilerini otomatik olarak doğrulayacak ve boarding pass kontrolü gibi işlemleri ortadan kaldıracak. Böylece uzun kuyruklar ve bekleme süreleri minimize edilecek. Bu sistem ilk defa ABD’de Miami ve Boston Havalimanı’nda Türk Hava Yolları uçuşlarında denendi. Şimdi, Türkiye’de ilk kez İstanbul ve İzmir’de kullanılacak. Bunun yanı sıra Seul’de de uygulamaya dahil olacak.
PROJENİN HEDEFİ
Proje kapsamında, uçağa biniş öncesinde manuel olarak yapılan “boarding” işlemleri artık yüz tanıma sistemi ile yapılacak. Şirket, bu uygulama ile uçağa biniş süreçlerini hızlandırmayı planlıyor. Bu yenilik, yolcuların seyahat deneyimini olumlu yönde etkileyecek, zaman kaybını azaltarak daha akıcı bir süreç sağlayacak.