TELEVİZYON HUKUK MÜCADELESİ SONUÇLANDI
İstanbul’da yaşayan 40 yaşındaki Özer Hazıroğlu, 5 yıl sonra arızalanan televizyonunun 2 yıl olan garanti süresi dolduğu için değiştirilmemesi sonucunda başlattığı hukuk mücadelesini kazandı. Tüketici Mahkemesi, televizyonun 10 yıllık kullanım süresi dolmadan arızalanmasının, “ayıplı ürün” olarak değerlendirilmesi gerektiğine karar verdi.
TELEVİZYONUN KUSURLU OLDUĞU TESPİT EDİLDİ
2017 yılında satın aldığı LCD televizyonunu talimatlara uygun kullanmasına rağmen 5 yıl sonunda ekranında yatay ve dikey çizgiler oluştu. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak televizyondan dolayı değişim talep eden Hazıroğlu, 2 yıllık garanti süresinin dolduğuna dair gerekçe ile reddedildi. Bunun üzerine Hazıroğlu, 2022 yılında avukatı Damlanur Kaya Uler aracılığıyla İstanbul Anadolu 6’ncı Tüketici Mahkemesi’nde dava açtı. Uler, mahkemeye yaptığı başvuruda, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun ek listesine atıfta bulunarak, televizyonların kullanım ömrünün 10 yıl olduğunu belirtti.
SAVUNMA VE MAHKEME KARARI
Mahkemede ürünün satıcısı firma, garanti süresinin sona erdiğini ve arıza kaydı bulunmadığını öne sürerek talebin reddini istedi. Ayrıca, garanti süresi bittikten sonra tüketicinin yeni seçim talep etmesinin kabul edilemeyeceğini savundu. Ancak mahkeme, Hazıroğlu’nu haklı bularak televizyonun ayıpsız misliyle değiştirilmesine karar verdi. Böylece 5 yıl kullandığı televizyon kusurlu olarak tespit edilen Hazıroğlu, yeni televizyonunu aldı.
EMSAL NİTELİĞİNDE BİR KARAR
Avukat Damlanur Kaya Uler, mahkemenin kararının emsal niteliğinde olduğunu belirterek, “Televizyon, buzdolabı ve çamaşır makineleri için 10 yıllık kullanım süresi öngörülmüş. Kullanım ömrü aşılmadan oluşan arızalarda tüketicinin misli değişim talep etme hakkı var. Ancak vatandaşlarımız bu hakkı pek bilmiyor. Biz de bu davada müvekkilimin hakkını savunduk ve olumlu bir sonuç aldık” dedi.