ALI İHSAN NAZLI’DAN SÜREÇ HAKKINDA AÇIKLAMA
Tüketici Etik Değerler Federasyonu’nun Genel Başkanı Ali İhsan Nazlı, yaşanan durumu detaylandırdı. Nazlı, “Bir vatandaş, e-Devlet üzerinden bin 500 TL’lik HGS yüklemesi sırasında, Posta ve Telgraf Teşkilatı (PTT) tarafından 20 TL komisyon kesildiğini fark etti. Bu durumu kabul etmeyen tüketici, hak arayışı için Tüketici İl Hakem Heyeti’ne başvurdu. Hakem heyetinde lehine karar çıkan vatandaş, Posta ve Telgraf Teşkilatı’nın karara itiraz ederek davayı Rize 4. Asliye Hukuk Mahkemesine taşıması üzerine süreci devam ettirdi.” dedi.
MAHKEMEDEN HUKUKA AYKIRI KARAR
Nazlı, mahkemenin kararını da aktardı. Mahkeme, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi gereği, kart hamillerinden herhangi bir komisyon alınamayacağını belirterek, tüketici lehine karar verdi. Mahkeme, alınan hizmet bedelinin hukuka aykırı olduğuna hükmetti.