İKİNCİ EL ÜRÜNLERDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Tüketici Hakları Derneği Başkanı Ergün Kılıç, ikinci el ürün alımında dikkat edilmesi gereken noktalar hakkında önemli bilgiler paylaştı. Tüketicilerin haklarını korumaları için bazı önerilerde bulunarak, ikinci el ürün alırken ‘tespit belgesi’ alınmasının gerekliliğini vurguladı. Kılıç, bu belgenin, alım sürecinde yaşanabilecek sorunlara karşı bir güvence sunduğunu belirtti.
DOLANDIRICILIK UYARISI
Çevrim içi ikinci el ürün alım-satım platformlarında karşılaşılan sorunlara değinen Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Genel Başkanı Aziz Koçal, “Bu platformlarda, birçok vatandaş dolandırıcılık ve mal kaybı gibi sorunlarla karşı karşıya kalıyor. Özellikle cep telefonu gibi elektronik ürünlerde bazı alıcılar, sağlam parçaları çıkarıp ürünü eksik şekilde iade ederek satıcıyı mağdur ediyor” ifadelerini kullandı. Koçal, bu tür olumsuz durumların maddi kayıplara yol açtığını ve özellikle elektronik ürünlerdeki mağduriyetlerin yaygınlaştığını vurguladı.
GÜVENCE VE DENETİM İHTİYACI
Aziz Koçal, dijital platformların satıcının ürününü iade alabilmesine veya iade yapılmadığında ödemenin gerçekleştirilmesini garanti altına aldığını, fakat bu süreçte meydana gelen hasar ve değişiklikleri denetleyen bir mekanizmanın eksik olduğunu ifade etti. Bu durumun satıcıların mağduriyetine neden olduğunu belirten Koçal, tüketicilerin dikkatli olmasının önemine dikkat çekti.
TESPİT BELGESİ NEDİR?
Kılıç, tespit belgesinin bağımsız bir kuruluş tarafından yapılan inceleme sonucu ürünün orijinalliği, çalışır durumu ve genel durumu hakkında bilgi veren bir belge olduğunu aktardı. “Tespit belgesi, tüketicilere güvence verir ve olası sorunlarda kanıt olarak kullanılabilir. Bu nedenle, özellikle yüksek değerli ürünlerde tespit belgesi almayı öneriyoruz.” diyerek, alıcıları dolandırıcılığa karşı korumanın önemini vurguladı. İkinci el alışverişte dolandırıcılığa karşı korunmak için tüketicilerin bilinçli olması ve gerekli önlemleri alması büyük bir konu. Tespit belgesi, bu bağlamda tüketicilere önemli bir güvence sağlamaktadır.