İnternetten alışverişin yaygınlaşmasıyla birlikte, kapıdan teslimat esnasında kişisel verilerin güvenliği önemli bir tartışma konusu haline geldi. Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun yayınladığı Kişisel Verileri Koruma Dergisi’nde yer alan bir makalede, online pazar yerlerinde gerçekleştirilen elektronik sözleşmelerde alıcıların ad, soyad, kimlik numarası, adres, yaş, cinsiyet ve sağlık bilgileri gibi kişisel verilerin taşıma sırasında yeterince korunmaması halinde erişilebilir olabileceğine dikkat çekildi.
KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİNE DİKKAT
Kargo paketleri üzerinde alıcının ad soyadı, adres, telefon numarası ve T.C. kimlik numarası gibi bilgilerin bulunmasının, tüketicilerin kişisel verilerinin istemdışı olarak farklı kişilerin eline geçme ihtimalini artırdığı ifade edildi. Makalede, “Gönderi üzerindeki barkodların aleni biçimde kişisel verileri adeta kamuya sunması hatalı ve özensiz bir uygulama teşkil etmektedir. Barkodların kişisel verileri içermesine alternatif olarak; barkodların üzerine bir QR kod yerleştirilmesi ve bu QR kod okumasına dair tarayıcı cihaza ve cihazda oturum açmaya yalnızca gönderiyi teslim edecek kargo görevlisinin erişebilmesi sağlanarak daha sağlıklı bir uygulama tercih edilebilir” denildi.
ALTERNATİF ÇÖZÜMLER
Alıcının bilgileri yerine harf ve sayılardan oluşan bir kullanıcı adı veya kod oluşturulması ve bu kodun yalnızca kargo görevlisinin eriştiği bir sisteme girilmesi mümkün olabilir. Makalede ayrıca, “Uçtan uca şifreleme sayesinde, gönderici ve alıcısı arasındaki mesajlara yalnızca tarafların ulaşabildiği yöntemin kullanılması ile risk teşkil eden erişiminin kısıtlanması sağlanabilir” önerisi de yer aldı.
CEZALARDAN KAYGI
Kişisel veri ihlallerinin ağırlaştırılmasına yönelik öneriler de dikkat çekti. Makalede, “Çevrimiçi pazar yerlerinin işlem hacimleri ve bu platformlarda yapılan çevrimiçi alışverişler sayesinde kargo şirketlerinin sağladığı kazançlar göz önüne alındığında, kişisel veri ihlalleri yaptırımları ihlalciler tarafından cüzi görüldüğünde ihlallerin devam edeceği açıktır” ifadeleri yer aldı.
KURYE TACİZİNE CEZA
Geçtiğimiz yıl yaşanan bir olayda, bir kargo şirketinde çalışan bir kurye, internetten alışveriş yapan bir kişiyi ürün teslimatı sonrası cep telefonuyla taciz etmişti. Bu durumu inceleyen Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), kargo şirketine gerekli tedbirleri almadığı gerekçesiyle 250 bin lira idari ceza uygulamıştı.