Kesintisiz ve sürdürülebilir enerji hizmeti sunma amacıyla çalışmalarını sürdüren Toroslar EDAŞ, 2024 yılı boyunca Mersin’de önemli bakım, onarım ve yatırım faaliyetlerini kesintisiz olarak sürdürdü. Şirket, enerji altyapısını yenileyerek güçlendirirken dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere büyük önem verdi. Sürdürülebilirliği stratejisinin merkezine koyarak insan ve teknoloji odaklı projeler üreten Toroslar EDAŞ, Türkiye’nin enerji dönüşüm sürecine öncülük eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden biri olarak, 1 milyondan fazla müşterisine daha güvenilir ve kesintisiz enerji sağlamak için 2024 yılında Mersin’de önemli çalışmalara imza attı.
Mersin’de Enerji Altyapısı Yenileniyor
Yapılan açıklamaya göre, Toroslar EDAŞ, Mersin’de hizmet verdiği 12 bin 503 trafo ve 44 bin 77 kilometrelik enerji hattında sürdürülebilir ve kesintisiz enerji sağlamak için bakım, yenileme ve yatırım çalışmalarına devam etti. Ayrıca, dijital dönüşüm girişimleri ve karbon ayak izini azaltma hedefleri doğrultusunda atılan adımlar da sürdü. Daha aydınlık bir kent hedefi doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafi şartların olumsuz etkilerini en aza indirmek için Akdeniz, Mezitli, Yenişehir, Toroslar, Anamur, Aydıncık, Bozyazı, Silifke, Tarsus, Çamlıyayla, Erdemli, Gülnar ve Mut ilçelerinde toplam 15 bin 587 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı.
Yeni Yatırımlar ve Elektrik Dağıtımı
Bunun yanı sıra, 49 pano, 411 trafo ve 575 dağıtım merkezinin bakımı yapılarak enerji altyapısı güçlendirildi. Aynı dönemde 2 bin 750 kilometrelik hattın bakımını gerçekleştirerek sürdürülebilir enerji dağıtımına katkı sağladı. 2024 yılı için belirlenen yatırım hedeflerini başarıyla gerçekleştiren şirket, 1 milyondan fazla müşterisine kesintisiz ve kaliteli enerji sunmak adına 509 kilometrelik yeni kablo döşeme ve 6 bin 12 yeni aydınlatma armatürünün montajını tamamladı. Ayrıca, 498 yeni elektrik panosu ve 192 trafo merkezi kurarak altyapısını güçlendirdi.
Dijital Dönüşüm ve Teknoloji Odaklı Çözümler
Enerji sektöründeki dijitalleşme sürecine öncülük eden Toroslar EDAŞ, 2024 yılında operasyonel süreçleri iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla teknoloji odaklı projelere hız verdi. Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi kapsamında hayata geçirilen Mobil Haberleşme ve Şarj İstasyonları, kriz anlarında kesintisiz iletişim sağlayarak afet yönetimine önemli katkılar sundu. Müşteri hizmetlerinde dijital çözümleri yaygınlaştıran şirket, ChatVolt uygulaması ile kullanıcıların anlık mesajlaşma yoluyla daha hızlı ve etkin destek almasını sağlıyor.
Müşteri Memnuniyeti ve Hizmet Anlayışı
Toroslar EDAŞ, operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirmek için dijital dönüşümüne ağırlık vererek kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. Müşteri odaklı anlayışıyla 7/24 hizmet sunan şirket, toroslaredas.com.tr web sitesi, Web ChatVolt anlık mesajlaşma, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, 0(322) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi’nden tüm müşterilerin sorularını dinleyerek çözüm bulmaya devam ederken, sosyal medya hesapları aracılığıyla da talepler ve şikayetler karşılanıyor. Toroslar EDAŞ, Mersin’deki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.
then "Add to Home Screen"