YENİ YILDA PARA PUAN UYARILARI
Yeni yılın yaklaşmasıyla birlikte tüketicileri etkileyen uyarılar sıklıkla gündeme gelmeye başladı. Uzmanlar, bu dönem içinde tüketicilerin bankaların mobil uygulamaları ya da çağrı merkezleri aracılığıyla puanlarının son kullanım tarihlerini öğrenmelerini öneriyor.
BANKA VE KREDİ KARTLARINDA PUANLARIN FARKLI TARİH SINIRLARI VAR
Banka ve kredi kartlarında biriken puanların geçerlilik süreleri bankalara göre değişiklik gösterebiliyor. “Puanlarınızın son durumunu öğrenin” diyen Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Başkan Vekili Aziz Koçal, kredi kartı kullanımı ile elde edilen puanların tüketicilerin finansal işlemler sonucunda kazandığı haklar olduğunu ifade etti. Koçal, birçok bankanın yıl sonunda bu puanları silmekte ya da geçerlilik sürelerini kısıtlayarak tüketicilerin hak kaybına neden olduğunu belirtti. TÜKON olarak, kredi kartı puanlarının tüketicilerin kazancı olduğunu ve asla silinmemesi gerektiğini savunduklarını vurguladı.
PATIENTLARA GEÇERLİLİK SÜRESİ KISITLAMASI YAPILMAMALI
Tüketicilerin harcamalarıyla kazandıkları kredi kartı puanlarının zamana bağlı olmaksızın kullanılabilmesi gerektiğine dikkat çeken Koçal, “Puanların, yıl sonunda ya da benzeri keyfi uygulamalarla silinmemesi, tüketicilerin kazançlarını koruyacak şekilde bankalarca güvence altına alınması gerekmektedir. Para puanların geçerlilik süresinin kısıtlanması veya silinmesi, açıkça tüketici haklarına aykırıdır ve finansal sistemde güven kaybına yol açmaktadır” şeklinde konuştu.
PARA PUANLAR TÜKETİCİLERİN KAZANILMIŞ HAKKIDIR
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu da kredi kartlarında biriken puanların tüketicilerin kazanılmış hakkı olduğunu söyledi. “Yılbaşı gelmeden tüketin” diyen Ağaoğlu, bankaların puan silme uygulamaları konusunda farklılık gösterebileceğini ifade etti. Tüketicilere, bankada birikmiş puanların silinip silinmeyeceğini mobil uygulamadan kontrol etmeleri gerektiğini tavsiye etti. Özellikle kredi kartlarında biriken puanların yıl sonu gelmeden zincir marketlerde veya benzeri alışveriş noktalarında kullanılmasını önerdi, çünkü bu kazanılmış bir hak.