TİCARET BAKANLIĞI’NDAN YAPILAN AÇIKLAMA
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, mesafeli satışların perakende ticarette önemli bir paya sahip olduğu ve tüketiciler için vazgeçilmez hale geldiği belirtildi. Ancak, bu alışveriş şeklinde tüketicilerin ürünleri fiziksel olarak görme ve kontrol etme imkanlarının olmaması, istismara karşı zayıf durumda olmalarına neden olabiliyor. Bu nedenle, tüketicilerin bilgilendirilmesi ve haklarının korunması büyük önem arz etmektedir. Bu doğrultuda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile tüketicilerin hakları güvence altına alınmıştır.
BAKANLIK TARAFINDAN YAPILAN İNCELEMELER
2024 yılında Ticaret Bakanlığı’na iletilen tüketici başvuruları doğrultusunda tespit edilen mağduriyetler üzerine bakanlık tarafından denetimler yapılmıştır. Yapılan incelemeler sonucunda, mevzuata aykırı uygulamalarda bulunduğu belirlenen 42 firma incelenmiş ve bu firmalardan 40’ına yaklaşık 230 milyon Türk Lirası idari para cezası uygulanmıştır.
TÜKETİCİ HAKLARININ KORUNMASI
Ticaret Bakanlığı’nın yaptığı açıklamada, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması adına önemli adımlar atıldığı vurgulanmıştır. Söz konusu denetimlerle tüketicilerin mağduriyetlerinin önüne geçilmesi ve mesafeli alışverişlerde yaşanabilecek sorunların azaltılması hedeflenmektedir. Ayrıca, tüketicilerin bilgilendirilmesi ve haklarının korunması konusundaki çalışmaların önümüzdeki dönemde de devam edeceği belirtilmiştir.