TİCARET BAKANLIĞI’NIN DENEYİMLERİ VE CEZA UYGULAMALARI
Ticaret Bakanlığı, 2024 yılı itibarıyla tüketicilerin haklarını koruma ve mağduriyetleri önleme özelliği ile kapsamlı denetimler gerçekleştiriyor. Bu denetimlerin sonucunda, tüketiciyi mağdur eden firmalara toplamda 4,4 milyar TL idari para cezası uygulandı. Geçen yıl, bakanlık 283 bin 131 farklı firmayı denetleyerek, bu denetimlerde tüketici haklarına aykırı olan uygulamalar tespit eden firmalar hakkında cezai işlemler gerçekleştirdi.
YENİ DÜZENLEMELER VE DEĞİŞİKLİKLER
Tüketicilerin daha etkin korunması amacıyla 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da önemli değişiklikler yapıldı. Bunun başında, yanıltıcı ve aldatıcı reklamlara karşı daha etkin bir mücadele için Reklam Kurulu’na erişim engelleme yetkisi verilmesi yer alıyor. Bu değişiklikler, tüketicilerin yanıltıcı reklamlara maruz kalmasını önlemek için önemli bir adım niteliğinde.
CEZA TUTARLARINDA ARTIRIM
Ayrıca, satıştan kaçınma ve satış sonrası hizmetlerdeki aksaklıklar için uygulanan ceza tutarları artırılarak, caydırıcılığı sağlamak hedefleniyor. Bunun yanı sıra, tüketicilere kredi sözleşmelerini dijital ortamda yapma imkanı ile daha fazla kolaylık ve erişilebilirlik sağlanıyor. Reklam Kurulu’na, aldatıcı ve yanıltıcı reklamlarda caydırıcılık ve orantılılık ilkesini dikkate alarak cezaları 10 katına kadar artırma yetkisi de verildi.
UZLAŞMA KAPSAMININ GENİŞLETİLMESİ
Uzlaşma kapsamının genişletilmesi, yargının iş yükünü azaltmak ve kamu alacaklarının daha hızlı tahsilini sağlamak amacıyla Reklam Kurulu cezalarının uzlaşma kapsamına alınmasını içeriyor. Türkiye’de 550 milyon dolarlık ekonomik hacme sahip doğrudan satış sektörünün düzenlenmesi de bu değişiklikler arasında yer alıyor.
FİYAT LİSTELERİ ZORUNLU HALE GETİRİLDİ
Lokanta, restoran, kafe, pastane gibi yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerde, tarife ve fiyat listelerinin iş yerinin giriş kapısının önüne konulması zorunlu hale getirildi. Bu uygulama, tüketicilerin fiyatlar hakkında önceden bilgi sahibi olmasını sağlayarak olası mağduriyetlerin önüne geçmeyi amaçlıyor. Bu değişiklikler, tüketici haklarının daha güçlü bir şekilde korunmasını sağlıyor.