Kasım ayının son haftası, tüketicilerin perakendenin sınırlarını zorlamasıyla bir alışveriş çılgınlığına sahne oldu. Ödeme platformu verilerine göre, bu dönemde ortalama sepet büyüklüğü geçen yılki 75 TL’ye kıyasla %6,1 artarak 145.652 TL’ye ulaştı. Alışverişlerde kredi kartı kullanımı 1,2 puan artarak yüzde 60’a ulaştı. IdeaSoft CEO’su Seyhun Özkara, kasım ayında ülke genelinde yaklaşık 300 milyar TL’lik alım gerçekleştiğini bildirdi.
24 Kasım Kara Cuma’da hem dünyada hem de Türkiye’de satış rekorları kırılırken, AVM’ler ve e-ticaret platformlarında benzeri görülmemiş bir talep yaşandı. IdeaSoft CEO’su ve TOBB e-ticaret Meclisi üyesi Seyhun Özkara, 11 Kasım Bekarlar Günü, 24 Kasım Öğretmenler Günü ve Alışveriş Cuma ile 27 Kasım Siber Pazartesi’nin birleşik etkisine vurgu yaptı. “Bu artış ve sunulan indirimlerle Kasım ayında geçen yılın aynı dönemine göre birçok kategoride toplam %120’nin üzerinde hacim artışı gözlemliyoruz” dedi.
Seyhun Özkara, 24 Kasım’da en fazla siparişin kozmetik, elektronik ve giyim sektörlerinde gerçekleştiğine dikkat çekti. Özellikle, İstanbul, Ankara ve İzmir, en yoğun satış saatlerinin 20:00 ile 24:00 arasında düşmesiyle sipariş vermek için en çok tercih edilen şehirler oldu. CEO, 24 Kasım’daki e-ticaret işlemlerinin bir önceki yıla göre %100’ün üzerinde bir büyüme gördüğünü ortaya koyan içgörüleri paylaştı. Ayrıca, enflasyon nedeniyle bu dönemde temel emtialar yoğun bir şekilde tercih edilmiştir.
Ödeme altyapısı sağlayıcısı iyzico’ya göre, üye iş yerlerinde işlem hacmi bir önceki yıla göre %70 arttı. Ortalama sepet büyüklüğü %75,6 artarak 1 TL’den 145.652 TL’ye yükseldi. Özellikle iyzico ve Öde gibi dijital cüzdanların ortalama sepet büyüklüğü geçen yıl 86.3 TL’den 2.000 TL’ye çıkarak %1,072 arttı. Kredi kartı kullanımı 1,2 puanlık bir artışla %60’a ulaştı ve tüketicilerin %75’i tek ödemeyi, %25’i taksitli planları tercih etti.
Gıda kategorisindeki işlemlerin penetrasyonu bir önceki yıla göre %110 artarak iki katına çıktı. Giyim, işlem hacmi açısından en üst kategori olarak ortaya çıktı. Cinsiyet dağılımına bakıldığında ise Black Friday’deki işlemlerin %61,3’ü kadınlar, %38,7’si erkekler tarafından yapıldı. Kadınların erkeklere göre 1,23 kat daha fazla iyzico ve öde kullandığı tespit edildi. Özellikle kadınlar hazır giyim, kozmetik ve çocuk ürünlerini tercih ederken, erkekler bilgisayar, donanım, yazılım ve otomotiv parçalarını tercih etti.
Enflasyon oranları göz önüne alındığında, indirim döneminde talepteki artış, tüketicilerin uygun maliyetli seçenekler arayışını yansıttı. Bu arada, ABD’de Black Friday e-ticaret harcamaları bir önceki yıla göre %9,8 artışla rekor kıran 7,5 milyar dolara ulaştı. Trendin, geçen yıla göre %12,5’lük bir artışla 4 milyar dolarlık öngörülen harcama ile Siber Pazartesi’de de devam etmesi bekleniyor.
Kara Cuma ortaya çıktıkça, bazı markalar tarafından sunulan indirimlerin gerçekliği konusunda tartışmalar ortaya çıktı. Sosyal medyada ortaya çıkan iddialar, bazı markaların etiket manipülasyonu yaptığını, ürünleri indirimli olmadığı halde indirimli olarak aynı fiyata sunduğunu öne sürdü.
Kasım ayındaki alışveriş artışının ardından tüketici eğilimleri ve gelişen perakende ortamı hakkındaki güncellemeler için bizi izlemeye devam edin.